栾川高速免费旅游活动持续升温，大量游客涌入栾川。这场人与车的运动会，对于栾川来说是一场“真枪实弹”的考验。在前线，一群充满活力的年轻人，用细微的举动，深深的感动着我们。
热线，日平均接听咨询电话个，仅8月5日（周六）接听电话达余个；11部热线电话、20个话务员全时值守。截至8月7日，栾川县旅游住宿调度中心共接听咨询电话余个，累计为余名游客提供住宿调度服务。所有的付出都为了同一个人——来栾游客。这些数字的背后，是来自栾川所有旅游人的担当。
故事一：游客点赞的“女汉子”——陈玉晓
“下站车辆已超过辆，启动旅游接待应急预案。”
“县城和乡镇宾馆已住满，启动帐篷休息点。”
“帐篷休息点已饱和，启动职专应急休息点。”
“职专应急休息点已无床位，启动一高附中应急休息点。”
……
一只手拿对讲机，一只手拿手机，口袋里放着纸和笔，来回穿梭在各个话务员之间传递着各种信息……作为栾川县旅游住宿调度中心带班领导，陈玉晓就是这种工作状态。
8月5日晚上11点，话务员接到一位郑州女游客的咨询电话。对方是一名孕妇，和家人一行7人来栾旅游，还没有找到住的地方，因为长途奔波，加之疲劳，身体已经出现不适。
情况紧急！
当时县城已无房可住，帐篷露营地不适合孕妇休息。陈玉晓了解情况后，迅速开始多方协调。
“县城某宾馆可以腾出一间值班室，可以住一个人，其他人我们再协调，您看可以吗？”陈玉晓问道。
“我不想一个人住，想和家人住在一起，方便照顾。”游客答。
“那您稍等，我这边再联系别的地方。”挂掉电话，陈玉晓赶紧又联系了职专应急休息点。当时这个休息点已经住满，学校负责人了解情况后，迅速安排工作人员新开一间宿舍，打扫卫生，铺设床铺……
凌晨2点，陈玉晓走在回家的路上，手机上收到了这名孕妇发来的短信，“谢谢你……”
故事二：只要思想不滑坡，办法总比困难多——王锦玉
将椅背调整到最舒服的位置，把靠垫再往腰部挪近一些，戴上耳麦，深吸一口气，话务员王锦玉开始工作了。一坐就是几个小时，一个接着一个咨询电话透过电话线飞速冲向耳边，容不得丝毫分神。坐在电话前，所有交流都是通过一根细细的电话线，但就是这么一根电话线，让她学会了如何去读懂别人的心情，以最快、最有效的方式，为心焦的游客答疑解惑。
8月5日晚9点，话务员王锦玉接到一位外地女游客的住宿咨询电话。这位游客通过网络订购县城某个宾馆的房间，因为人生地不熟，转了几圈找不到宾馆的位置。王锦玉了解情况后，告诉了游客去往宾馆的详细路线，但是，游客不知道自己身处哪个位置，行进路线根本不管用。王锦玉静下心来一想，添加了游客治疗白癜风好的医院白癜风治疗用什么方法好
