10月6日,中秋十一长假即将结束。有网传信息称,河南洛阳老君山景区的一元午餐项目8天共售出一元午餐多份,但收款却多出来元。景区表示,在诚信面前,广大游客交上了一份优异答卷。
景区一元午餐盘点“结余”千余元
老君山一元午餐工作人员为游客供餐网传消息称,老君山景区在盘点中发现,8天长假景区共售出一元午餐份,收入元,营收款多出元。据悉,今年的一元午餐为玉米糁面条、馒头、当地的特色栾川卤水豆腐、煎荷包蛋、黄瓜段、圣女果等,一块钱可以吃一份餐,吃不饱的还可以再加,旁边设有无人值守的收款箱,每位一元,全凭游客自觉支付,投币扫码均可,自动找零。
据了解,老君山景区的国庆假期“一元午餐”项目自年推出以来,今年已是第7年。由于老君山山高林密,运送物资不方便,一般游客走到半山腰时都已是饥肠辘辘,“一元午餐”用餐地点就贴心地设在海拔余米的半山腰。在这个地方,能有口热乎的餐食对游客来说无疑是雪中送炭,在这里驻足补充食物,恢复体力,有助于随后一鼓作气登上金顶,感受云顶天宫。
一元午餐收费箱无人值守,游客投币或扫码支付就此,老君山景区工作人员接受媒体采访时曾表示,餐费多出的部分应该是有人故意多投,或者是没有找零,这些来自全国各地的游客在无人值守的诚信面前,交上了一份优异答卷,明年国庆假期一元午餐将继续推出,多出的部分会用于改善餐食质量。
景区回应:通过努力希望树立旅游企业正面形象
“实际上,我们想通过我们的坚持,希望树立旅游企业的正面形象。”10月7日,老君山景区“一元午餐”的负责人周经理在接受华商报大风新闻记者采访时表示,近些年,个别旅游景点一些商户相继被曝出欺客宰客的现象,久而久之,旅游景区欺客宰客似乎已经在广大游客中形成了固有的不好的印象,而老君山的做法就是想重塑旅游企业的正面形象,通过努力做一个社会公益的带动,让更多人参与,体验到好的旅游环境和服务。
周经理介绍,“一元午餐”活动的前身实际上是免费餐,年景区考虑到上山游客自带食物不便的情况,曾贴心推出供应免费餐,但也正因为是免费,导致了一些浪费现象的发生,部分游客因为好奇而非因为饥饿取餐后吃不完丢弃,免费餐活动曾引发一番质疑,“不少人认为我们老君山是在作秀,但我们董事会经过研究,顶着压力毅然决然做下去,我们的目的就是为了方便游客用餐,让游客感受到景区的暖心。”周经理表示,为了减少和避免一些不必要的浪费,之后活动调整为一元钱一份餐,一般是一碗热汤面、一个馒头、一份小菜,还会搭配少量水果,“不为挣钱,游客已经掏了门票了。收一元钱是体现游客用餐的一个价值,花了钱了,浪费就减少了。”周经理说,该项活动运营7年来,基本能保本。
周经理表示,实际上,只要天气不好,景区多年来都会送一些餐食饮料上山,比如这个国庆节,除了中午的一元午餐,在下午的时候还会送一些红枣姜茶上山免费提供给游客,另外,每年的一些特殊节日,比如春节、端午、中秋,还会免费向游客提供饺子、粽子、月饼等食品,“这样的节日,游客选择在这里度过,我们也要让游客感受到足够的温暖。”
“这次的盘点多出一千多元,充分说明了游客素质的提高,这是一种双向的温暖。”周经理说,他曾亲眼看到一名游客投了5元钱取了一份餐,他还特意询问那位游客的想法,游客说5块钱已经很值了,“游客的这句话让我的心里也很暖,所以我们的工作人员曾说过游客交了一份优异答卷,我认为这种说法很贴切,这样的活动他们会一直做下去。”
华商报大风新闻记者何南编辑李珊